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Umstellung auf Electronic Software Delivery als Basis ganzheitlicher Software-Monetization-Lösungen

Unser Kunde bietet ein umfangreiches Portfolio zur Entwicklung von Embedded Systems für die globale Automobilindustrie und verwandte Branchen. Sein Erfolg basiert auf hochwertigen, passgenauen Produkten und Services, die Arbeitsabläufe in einem innovationsgetriebenen Markt immer flexibler und effizienter gestalten. Damit er dieses Versprechen langfristig halten kann, war es an der Zeit, die eigenen Prozesse zu beschleunigen und zu digitalisieren. Bei der Konzeptionierung, der Umsetzung und dem Betrieb des Self-Service-Portals zum elektronischen Softwarevertrieb haben ihn die Consultants der Softline beraten und unterstützt.

Die Herausforderung

  • Postalischer Versand von Software
  • Lange Wartezeiten vom Kauf bis zum Erhalt der Software bei weltweit ansässigen Kunden
  • Umstellung auf digitale Distribution mit zusätzlichem internen Embargo-Check
  • Look-and-feel des gesamten Kundenportals analog zur Unternehmenswebsite

Unsere Lösung

  • Anbindung des Electronic-Software-Delivery-Moduls von Revenera an FlexNet Operations (FNO)
  • Beratung und Lösungsdurchführung für die Programmierung eigener Self-Service-Lösungen für die Registrierung bestehender sowie neuer (Trial-)Kunden und Verwaltung geschützter Downloads
  • Anpassung des gesamten CSS für das Kundenportal
  • Implementierung von Webservices für den Embargo-Check

Die Highlights

  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit: Kunden können sich jederzeit für das Kundenportal registrieren und erhalten Software innerhalb weniger Minuten statt teilweise Wochen
  • Kosten- und Zeiteinsparungen im Vertrieb und Support
  • Erhöhung der Effizienz des Entitlement Managements
  • Stärkung der Compliance-Kontrolle (Embargo-Kontrolle)
  • In Folgeprojekten unterstützt Softline bei der Umstellung der Lizenztechnologie von FlexNet Publisher (FNP) auf FlexNet Embedded (FNE)