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SAM Technical Engineer (m/w/d) – Leipzig und München

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Leipzig und München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAM Technical Engineer (m/w/d).

Die Softline Solutions GmbH mit Stammsitz in Leipzig ist Teil der Softline Gruppe, die sich zu einem anerkannten europäischen Dienstleister im Markt der Informations- und Kommunikationstechnologie entwickelt hat. Mit unserem Fokus auf IT-Consulting und IT-Dienstleistungen sind wir weltweit für den Mittelstand, international aufgestellte Konzerne sowie Institutionen des Öffentlichen Dienstes im Einsatz. Was zeichnet unsere Arbeit aus? Wir beraten ganzheitlich und herstellerunabhängig – von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis zum Betrieb von Technologien und Prozessen. Unsere Mitarbeiter sind unser bestes Argument. Investitionen in die persönliche sowie fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter sind uns als Technologieführer sehr wichtig.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns als SAM Technical Engineer (m/w/d)

  • Betreuung von Software Asset Management Kundeninfrastrukturen (technisch)
  • Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung von Aufträgen
  • Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
  • Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes, etc.)
  • Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen
  • Abstimmung mit Fachkollegen zur Lösungsidentifikation
  • Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle

Dieses Profil suchen wir:

  • Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produktpalette
  • Gepflegtes und kompetentes Auftreten
  • Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Hohe IT-Affinität
  • Grundkenntnisse zur Architektur von IT-Infrastrukturen (u. a. Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksystemen)
  • Sichere Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert ist außerdem:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung alternativ große IT- /Hardware- und Software-Affinität
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Service Desk Ticketing Tools (z. B. Omnitracker, ServiceNow)
  • Erfahrungen mit Microsoft SQL
  • Englischkenntnisse

Zum Wohlfühlen bieten wir Ihnen:

  • Partnerschaftliches Miteinander mit Duz-Kultur
  • Flache Hierarchien mit gemeinsamem Spaß am Erfolg
  • Vielfältige Entwicklungsangebote und durchschnittlich > 5 Weiterbildungstage pro Jahr
  • Freiraum für persönliche und fachliche Weiterbildung und Wissensaustausch unter Kollegen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Obstkorb, Massagen, ergonomische Arbeitsmittel, Gesundheitstage und vieles mehr)
  • Moderne Büroräume mit vielen Möglichkeiten (z. B. Kicker, Tischtennis, Gaming-Zone)
  • Kostenfreie Versorgung mit Wasser und Kaffeespezialitäten
  • Einarbeitungs- und Mentorenprogramme
  • Kostenfreie Teilnahme an zahlreiche Events und Sportveranstaltungen
  • Attraktive Vergütung

Arbeiten bei Softline – nicht nur ein Job, sondern Berufung und Leidenschaft. Mehr Infos finden Sie bei Facebook und auf unserer Website.

JETZT BEWERBEN!

Interessiert? Dann senden Sie bitte Frau Dietze (bewerbungen@softline-group.com) Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Starttermin unter Angabe des Kennwortes: SAMTE20.

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