Behalten Sie uns und Ihr Unternehmen im Auge!

Schneller, direkter und qualifizierter Support ist unsere Maxime. Als Softline Multivendor Premier Support Kunde bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich an unserem Ticketsystem anzumelden und Ihre Incidents zu verwalten. So behalten Sie jederzeit den Überblick – mit nur einer einzigen Applikation:

• Incidents eröffnen
• Incidents einsehen, bearbeiten und aktualisieren
• Incidents schließen

Profieren Sie ab sofort von folgenden Vorteilen:

• Übersichtliche Darstellung aller bekannten Incidents inkl. Status und Fortschritt
• Vereinfachte Workflows & erhöhte Transparenz aller Support-Aktivitäten
• Zeit- & Kostenersparnis durch standardisierte Abläufe und Prozesse
• Verkürzte Bearbeitungs- und Reaktionszeiten durch direkte Bereitstellung von Updates und Informationen
• Rasche und effiziente Hilfe im Problemfall
• Nutzung der Tickets als Knowledge Base für zukünftige Problemfälle

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